Meios de pagamento e de frete

MEIOS DE PAGAMENTO E DE FRETE

Na Artthreads™, sua compra é realizada de maneira segura, transparente e prática.

MEIOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos são processados pelo Pagali, sistema de pagamento integrado à nossa loja.

Você poderá escolher entre as opções disponíveis no momento da compra:

PIX

O pagamento via Pix é rápido e a confirmação costuma acontecer em poucos minutos.

Após a aprovação, seu pedido seguirá para a etapa de preparação.

CARTÃO DE CRÉDITO

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito.

As opções de parcelamento e eventuais condições disponíveis serão apresentadas diretamente no checkout antes da finalização da compra.

Todos os pagamentos realizados por cartão passam por uma análise de segurança. Em alguns casos, a aprovação poderá levar mais tempo ou ser recusada pela instituição responsável.

BOLETO BANCÁRIO

Quando disponível no checkout, o pagamento também poderá ser realizado por boleto bancário.

A preparação do pedido começará somente após a confirmação do pagamento, que pode levar alguns dias úteis. Caso o boleto não seja pago até o vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.

SEGURANÇA NO PAGAMENTO

A Artthreads™ não possui acesso aos dados completos do seu cartão.

As informações são processadas pelo sistema de pagamento responsável, utilizando mecanismos de segurança e análise antifraude.

Se o pagamento for recusado, recomendamos verificar os dados informados, o limite disponível ou entrar em contato com a instituição responsável pelo cartão.

CÁLCULO DO FRETE

O valor e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no carrinho ou no checkout.

Para consultar, basta informar o CEP do endereço de entrega.

O cálculo considera:

• CEP de origem e destino;
• Peso e dimensões do pedido;
• Quantidade de produtos;
• Transportadoras disponíveis para a região;
• Modalidade de entrega escolhida.

As opções podem variar conforme o CEP informado.

PRAZO DE PREPARAÇÃO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio em até 3 dias úteis.

Esse prazo é necessário para garantirmos que cada peça saia da Artthreads™ com o padrão de qualidade esperado.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começarão a ser preparados no próximo dia útil.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo total para o recebimento é formado pelo período de preparação da Artthreads™ mais o prazo informado pela transportadora.

A estimativa será apresentada antes da conclusão da compra e poderá variar conforme o CEP, a modalidade escolhida e possíveis situações externas que afetem o transporte.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será disponibilizado e enviado para o e-mail utilizado na compra.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço e acompanhar as atualizações do rastreamento.

ENDEREÇO DE ENTREGA

Antes de finalizar a compra, confira com atenção:

• Nome do destinatário;
• CEP;
• Rua e número;
• Complemento;
• Bairro, cidade e estado.

Depois que o pedido for postado, não será possível alterar o endereço de entrega.

Caso a encomenda retorne por endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega causada pelas informações fornecidas, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

Se o problema tiver sido causado pela Artthreads™ ou pela transportadora, a cliente não terá custos adicionais.

ATRASOS OU PROBLEMAS NA ENTREGA

Eventualmente, podem ocorrer atrasos por questões operacionais, condições climáticas, períodos de grande movimentação ou outras situações externas.

Se o pedido ultrapassar o prazo estimado, entre em contato conosco. A Artthreads™ acompanhará o caso junto à transportadora e ajudará na resolução.

Em situações de extravio, avaria ou entrega indevida, será realizada uma análise com a transportadora para que a solução adequada seja apresentada.

ATENDIMENTO ARTTHREADS™

Ficou com alguma dúvida sobre pagamento ou entrega?

Entre em contato:

artthreads.co@gmail.com
Instagram: @artthreads.br

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